Selbstverständlich ist unser Ziel die Kundenzufriedenheit. Wir bieten Ihnen eine Geld-Zurück-Garantie, sofern die Schnittstelle nicht lauffähig ist. Das kommt aber zum Glück eigentlich nur vor, wenn z.B. kein Datenbankzugriff möglich ist, weil die Zugangsdaten verloren gegangen sind 😉
Sollten gewünschte Funktionen - aus welchem Grund auch immer - nicht umsetzbar sein, müssen diese natürlich nicht bezahlt werden. So hat z.B. einmal ein Kunde einen Export für kundenspezifische Preise bestellt, der eingesetzte xt:Commerce Shop hat solche aber gar nicht unterstützt.